Saat ini dunia perbankan mempunyai fungsi yang cukup penting dalam kehidupan manusia sehari-hari khususnya bagi mereka yang memang melakukan transaksi demi kelancaran bisnisnya. Dunia bisnis apapun akan sangat terbantu dengan adanya berbagai macam layanan perbankan yang disediakan oleh lembaga keuangan seperti bank. Setiap bank kemungkinan akan mempunyai layanan bank yang berbeda satu sama lain. Namun terdapat layanan standard bank yang harus dimiliki oleh setiap bank. Salah satu layanan standard bank yang wajib dimilki oleh setiap bank adalah adanya layanan call center. Layanan call center ini berfungsi untuk memberikan informasi seputar saldo para nasabah bank dan menerima komplain atau pertanyaan dari para nasabah. Pihak bank juga akan memberikan rincian transaksi nasabah melalui layanan call center ini jika diperlukan.
Layanan standard bank berikutnya adalah adanya service ATM dimana ATM akan memberikan kemudahan transaksi bagi nasabah. Setiap nasabah bisa melakukan pengambilan uang secara tunai dengan menggunakan layanan bank ini. Fasilitas mesin ATM akan disebar luaskan di beberapa tempat yang strategis di seluruh Indonesia. Oleh karena itu, para nasabah akan dengan mudah bisa menggunakan ATM untuk memenuhi kebutuhan uang tunai mereka. Terlebih lagi sekarang ini nasabah diberi kemudahan lagi yaitu mereka bisa melakukan transaksi pembayaran beberapa tagihan seperti tagihan listrik, telepon, gaji karyawan, dan juga pembayaran pajak. Layanan bank yang terakhir adalah adanya kantor cabang bank di beberapa wilayah. Dengan adanya kantor cabang di berbagai wilayah akan mempermudah para nasabah untuk melalukan withdrawal dan deposito.
Berbicara mengenai layanan perbankan, setiap bank akan menawarkan beragam jenis produk perbankan kepada para nasabahnya. Beberapa macam produk perbankan yang sering ditawarkan pada nasabah antara lain: pemberian pinjaman, jasa pembayaran dan transfer, dan jasa penerimaan simpanan. Adapun tambahan produk perbankan yang lain yaitu adanya fasiliats safe deposit box dimana para nasabah bisa menyimpan benda-benda dan arsip-arsip berharga di safe deposit box ini dalam jangka waktu yang sudah disepekati dengan pihak bank.